Air France-KLM a dégagé un bénéfice net de 324 millions d'euros au deuxième trimestre, pour la première fois depuis l'été 2019 avant que la crise sanitaire liée à l'épidémie de Covid-19 ne plombe le secteur aérien.

Alors que la pandémie et les restrictions de circulation qu'elle a entraînées lui ont fait perdre quelque 11 milliards d'euros en deux ans, l'entreprise franco-néerlandaise a vu son activité reprendre entre avril et juin, avec trois fois plus de passagers sur un an, et un chiffre d'affaires trimestriel multiplié par près de deux et demi, à 6,7 milliards d'euros.

Pour le directeur général du groupe Benjamin Smith, c'est le "dévouement" et le "sens de la responsabilité collective" des salariés qui ont permis ces résultats "supérieurs aux attentes".

Par rapport à 2019, dernière année pleine avant la crise, le groupe a déployé au deuxième trimestre 82% de sa capacité, mesurée en sièges-kilomètres offerts (SKO), l'un des indices de référence du secteur.

Il revoit toutefois un peu à la baisse la capacité pour l'été et l'automne, tablant sur une proportion "entre 80% et 85% au troisième trimestre", soit 5 points de moins qu'auparavant, et entre 85 et 90% au quatrième trimestre.

Pour la low-cost Transavia, l'un des fers de lance de son développement, cet indice restera "supérieur à 100" au second semestre, a réaffirmé le groupe.

"Malgré les efforts d'anticipation de la croissance estivale, depuis janvier, des difficultés opérationnelles sont apparues en Europe et aux États-Unis, principalement en raison de pénuries de main-d'oeuvre dans les aéroports", justifie-t-il dans un communiqué.

Le manque de personnels dans les aéroports, qui peut conduire à des retards et annulations de vols, touche de nombreuses plateformes en Europe. Pour Air France-KLM, l'impact est le plus fort à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, où KLM est implanté.

Amsterdam-Schiphol a annoncé mi-juin qu'il allait limiter le nombre de voyageurs cet été et annuler des vols pour éviter l'engorgement de l'aéroport.

"La forte reprise que nous observons cet été met à l'épreuve l'ensemble du secteur aérien", observe Benjamin Smith. "La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et nous savons que nous n'avons pas été en mesure de fournir la qualité de service que l'on attend de nous", regrette-t-il.

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